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      完善政策保障 确保健康安全 车企迎来复工日

      2020-02-13 11:10  本文来源:中国消费网·中国消费者报 作者:倪敏

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        中国消费者报讯(记者倪敏)2月10日,全国多省市区迎来复工潮,多家车企表示将按照要求如期开工,并在全力做好疫情防控的同时,线上线下齐发力,为经销商减负解压。

        2月10日,上汽大众按照原定复工时间启动生产工作。上汽大众研发、质保、采购、安全保障等部门员工已经正式到岗。

        此外,上汽大众成立了一支约500人左右的志愿者队伍。根据公司疫情防控工作措施和复工需求,共分6支队伍分布在场景模拟、测量体温、员工停车场疏导、班车和食堂管理、心理疏导等工作中。

        据记者了解,长城汽车、吉利、广汽丰田、上汽荣威、长安福特等多家车企相继发布了特殊时期的经销商政策,减轻经销商压力,稳定销售团队,为复工后开展销售工作打好基础。

        以长城汽车为例,旗下哈弗、WEY、欧拉和长城皮卡四大品牌联合推出“三减三赋”支持政策,其中,“三减”包括考核减负、财务减负、金融减负。“三赋”则是指,赋能经销商多维度服务、赋能一线销售团队和人员、赋能湖北疫区经销商。其中,对于疫情最为严重、经营压力最大的湖北经销商,长城汽车将给予最大的政策支持。

        目前,一部分车企以及经销商4S门店的复工时间为2月10日。在疫情结束前,厂家建议消费者尽量以线上选车看车及其他上门服务等为主,不提倡主动出门到店看车。与此同时,为满足那些确实有线下看车试驾需求的消费者,各厂商、经销商门店也制定全面的防疫措施。

        小鹏汽车方面表示,随着2月10日复工开启,小鹏汽车的部分线下门店也进入正常营运状态。在保障客户对接和员工的安全的前提下,各地门店严格遵守国家和地方的复工政策,销售端此前以多种形式进行车辆的销售工作,更在复工日前推出微信群解答、直播讲车、3D赏车等线上“10大云端举措”,对疫期特殊的销售工作进行创新性的灵活变通。

        记者了解到,2月10日复工首日,小鹏汽车能够达到营业标准的全国门店有74家。为应对线下门店在疫期恢复营运后的安全健康工作,小鹏汽车已对全国各区域门店下发小鹏汽车防疫期间门店运营指导手册,制定防疫机制与物资配备规定,确保物资配备充分,针对客户接待流程、门店公共区域卫生、店端人员个人卫生等做了详细要求,规范防疫物品处理,制定疑似病例应急处理方案。在门店销售接待工作中,小鹏汽车员工不仅自己戴好口罩服务,并为到店客户备足口罩,确保复工后与客户接触的各个环节触点均消毒保障到位。

      责任编辑:倪敏

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