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      姜先生投诉nice购买的鞋有质量瑕疵不予退款退货

      2019-09-25 11:01  本文来源:中国消费者网投诉吧 作者:佚名

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        近日,中国消费者报社3·15维权中心(中国消费网投诉吧ts.ccn.com.cn)接到消费者姜先生投诉北京极赞科技有限公司。姜先生在旗下平台nice上买了一双鞋发现有质量瑕疵,要求退款退货。

        投诉者情况

        姓名 姜先生 电话 136*****

        地址 辽宁 大连

        投诉类别 质量问题

        投诉对象情况

        投诉对象名称 北京极赞科技有限公司

        投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

        本人于2019年9月17日在nice上买了一双鞋,第一次买AJ当然要去专业点的平台,观察了几个平台后选择了nice。购买的闪购,闪购据说是nice审核员检测无问题然后出售。噩梦由此出现,由于nice审核员故意将有氧化的鞋单独拍了一只,又故意从后往前拍,故意让我看不出来色差有多大,所以选择了商品确认,结果9月20日到货后发现鞋不仅色差极大一眼就能看出来外,而且鞋多处污点,而且一只的外侧、另一只鞋的内侧均有色差氧化,但是在审核细节里根本没有体现。 之后我联系客服处理,客服说等专人处理,专人处理的建议是在平台上继续挂售,我不接受这个处理结果。现在我只要退款退货。

        现有证据


        投诉诉求

        退货退款

      责任编辑:谭笑

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